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OVERBOOKING, ALÉM DE PODER CONFIGURAR DANO MATERIAL, GERA DANO MORAL.

Publicado em: 25/10/2016 19:22
Este termo em inglês é utilizado para casos em que companhias aéreas, terrestres, marítimas, hotéis, entre outros, vendem passagens/hospedagens a mais do que eles têm disponíveis.

Segundo as empresas, tal fato acontece por elas quererem se“prevenir” de eventuais prejuízos gerados por desistências de última hora.Porém, poucos consumidores sabem que, esses eventuais prejuízos já estão previstos no custo da passagem/hospedagem.

Overbooking é uma prática rotineira, que pode causar dano aos consumidores, pois estes na maioria das vezes ficam impossibilitados de embarcar e, consequentemente, se veem obrigados a desmarcarem compromissos importantes, causando transtornos, frustração e até trauma para as famílias.

Além de configurar dano material (se comprovado), o overbooking pode gerar dano moral de até 20 salários mínimos. Portanto, caso aconteça com você, procure um advogado e vá atrás dos seus direitos.

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